Création d'une

Application mobile

Comment votre entreprise peut profiter d’une application mobile?

Les applications destinées à l’usage des clients sont de parfaits outils de marketing dont peut bénéficier pratiquement chaque secteur d’activité. Cependant, les entreprises ont également tout intérêt à développer des applications pour leurs salariés, pour renforcer la stratégie marketing ou pour simplifier les processus internes.

Pour entrer dans les détails, avec une application mobile, vous pourrez:

1. AMÉLIORER VOTRE IMAGE DE MARQUE

Quelle image de votre entreprise voulez-vous donner à vos (potentiels) clients? Avec une application mobile, vous serez perçu comme une entreprise moderne, innovante et à l’écoute de ses clients. Ces derniers apprécieront vos efforts de choyer ceux qui préfèrent utiliser un smartphone pour accéder aux services ou contacter votre entreprise.

2. RENFORCER L’ENGAGEMENT CLIENT ET FACILITER LA COMMUNICATION

Une application mobile peut faciliter la communication entre l’entreprise et ses clients. Vous pourrez, par exemple, prévoir une fonctionnalité qui permettra aux clients de vous contacter à tout moment, sans avoir à attendre les horaires d’ouverture et sans rien dépenser.

En facilitant la prise de contact, vous aurez plus de chance que les clients vous fassent part de leurs expériences. Cela vous permettra d’améliorer votre service client et, par là même, votre efficacité commerciale. Il vous sera possible de personnaliser la communication grâce à la collecte de données.

3. AUGMENTER LA VISIBILITÉ DE VOTRE ENTREPRISE POUR ACQUÉRIR DE NOUVEAUX CLIENTS

Et si vos clients prospectaient à votre place ? La bonne vieille méthode du bouche-à-oreille reste toujours la plus efficace, et il n'y a rien de mieux pour la mettre en œuvre que les réseaux sociaux. Vous pouvez envisager de permettre aux utilisateurs de partager les contenus de l’application avec leur réseau. Votre entreprise gagnera ainsi en visibilité et, par là même, attirera de nouveaux clients.

En outre, une application web, c’est-à-dire un site optimisé pour les mobiles, permettra à toutes les personnes de retrouver votre entreprise en tapant tout simplement des mots-clés dans un moteur de recherche. C’est la meilleure solution pour les jeunes entreprises qui cherchent à se faire connaître.

4. FIDÉLISER VOS CLIENTS

Développer une application mobile peut vous aider à fidéliser vos clients. C’est en effet un outil efficace pour mettre en œuvre des actions promotionnelles. Vous pouvez, par exemple, offrir des coupons de réduction, envoyer des invitations à des événements ou encore organiser des jeux concours.

5. FORMER LES SALARIÉS ET RENFORCER LEUR ENGAGEMENT

Grâce à une application mobile, la formation ne deviendra peut-être pas l’activité favorite de vos salariés, mais elle sera certainement plus engageante. L’application de formation peut contenir des vidéos, des questions, des éléments de ludification ou des résultats dynamiques avec des graphiques pour suivre la performance des utilisateurs. Elle a pour avantage de remplacer beaucoup d’outils coûteux et encombrants tels que les manuels et les tableaux.

6. FACILITER LA GESTION DES RENDEZ-VOUS AVEC LES CLIENTS

Une autre option est de créer une application qui fonctionnera comme une brochure électronique pour les commerciaux en situation de mobilité. Ils pourront accéder à toutes les informations concernant les produits directement sur leur appareil mobile.